Polityka wysyłki
Dziękujemy za skorzystanie z oferty sklepu JERZY PROPE. Specjalizujemy się w sprzedaży nowoczesnej elektroniki użytkowej oraz prowadzimy kompleksową obsługę zamówień międzynarodowych. Naszym głównym celem jest profesjonalne przygotowanie, solidne zapakowanie oraz terminowa dostawa wszystkich urządzeń elektronicznych, tak aby każdy klient otrzymał towar w pełni sprawny i nienaruszony.
1. Czas Realizacji Zamówień
Każde opłacone i potwierdzone zamówienie na produkty elektroniki użytkowej podlega weryfikacji oraz przygotowaniu do wysyłki w terminie od 1 do 7 dni roboczych. Czas realizacji nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych obowiązujących w Polsce. W okresach wzmożonego popytu i dużej liczby składanych zamówień termin realizacji może zostać wydłużony. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień nasi klienci otrzymają natychmiastowe powiadomienie e-mailowe z aktualnymi informacjami o statusie zamówienia.
2. Koszty Wysyłki i Szacunkowe Terminy Dostawy
Opłaty logistyczne za realizację zamówienia są ustalane indywidualnie dla każdego zamówienia, uwzględniając rozmiar paczki, wagę oraz kraj docelowy dostawy. Wszystkie koszty wysyłki są jasno wyświetlane i zatwierdzane na etapie finalizacji zakupu. Standardowy czas dostawy międzynarodowej dla produktów elektronicznych wynosi około 15 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Wszystkie podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas, takich jak opóźnienia przewoźników, procedury celne, niekorzystne warunki pogodowe, ograniczenia logistyczne oraz okresy świąteczne w krajach odbiorców.
3. Potwierdzenie Wysyłki i Śledzenie Przesyłek
Po zakończeniu kompletowania i wysłaniu zamówienia z naszego magazynu, klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail zawierającą oficjalne potwierdzenie wysyłki oraz indywidualny numer śledzenia przesyłki. Dzięki temu numerowi możliwe jest stałe monitorowanie trasy i statusu logistycznego paczki. Aktualne dane w systemie śledzenia pojawiają się z opóźnieniem i są w pełni dostępne po upływie od 24 do 48 godzin od momentu odebrania przesyłki przez przewoźnika.
4. Wyłączenie Odpowiedzialności za Błędny Adres
Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia poprawności oraz kompletności adresu dostawy podczas składania zamówienia. JERZY PROPE nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenia, nieudane dostawy oraz zwroty przesyłek wynikające z błędnych danych adresowych podanych przez kupującego. Jeśli paczka zostanie odesłana do naszego magazynu z powodu nieprawidłowego adresu, ponowna wysyłka wiąże się z dodatkowymi kosztami, które ponosi wyłącznie klient.
5. Zagubione lub Uszkodzone Przesyłki
W przypadku zaginięcia przesyłki z produktami elektronicznymi w trakcie transportu, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w ciągu dwóch dni od przewidzianej daty dostawy w celu uruchomienia procedury wyjaśniającej. Jeśli zamówienie dotrze z uszkodzonym opakowaniem lub wadliwymi urządzeniami spowodowanymi transportem, należy zgłosić szkodę w ciągu 24 godzin od odbioru paczki. Do zgłoszenia wymagane są wyraźne fotografie uszkodzonych produktów oraz oryginalnego opakowania. Nasz zespół dokładnie przeanalizuje każde zgłoszenie i podejmie szybkie kroki w celu rozwiązania problemu.
6. Zasady Eksploatacji i Konserwacji Elektroniki Użytkowej
Wszystkie urządzenia elektroniczne są dostarczane z dołączonymi instrukcjami producenta dotyczącymi prawidłowej obsługi, eksploatacji oraz konserwacji. Aby zachować pełną sprawność techniczną oraz długą żywotność produktów, konieczne jest stosowanie się do wszystkich wskazówek zawartych w dokumentacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia, awarie oraz utratę funkcjonalności urządzeń powstałe w wyniku nieprawidłowej obsługi, samowolnych modyfikacji, błędnej konserwacji lub niewłaściwego użytkowania produktów.
7. Międzynarodowa Wysyłka i Regulacje Celne
Przesyłki międzynarodowe z elektroniką użytkową mogą podlegać lokalnym opłatom celnym, podatkom importowym oraz innym opłatom administracyjnym zgodnie z przepisami kraju docelowego. Wszystkie dodatkowe koszty związane z odprawą celną są obowiązkiem odbiorcy i nie są wliczone w cenę produktu ani podstawową opłatę za wysyłkę. Nie mamy wpływu na przebieg odpraw celnych, decyzje służb celnych oraz wysokość naliczanych dodatkowych opłat.
8. Dane Kontaktowe
W przypadku wszelkich pytań, wątpliwości lub prośb dotyczących niniejszej polityki wysyłki, statusu zamówienia oraz obsługi posprzedażowej, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta za pomocą poniższych danych:
Nazwa handlowa: JERZY PROPE
Numer telefonu: +48 228143987
Adres e-mail: support@nanoquellx.shop
Adres fizyczny: Wiatraczna 1B, 44-217 Rybnik, Polska